Mogelijk telefoonstoring voor huurders met vast toestel Vodafone of Ziggo

Heeft u een abonnement bij Vodafone of Ziggo? En heeft u een vast toestel? Dan kan dit mogelijk een storing veroorzaken in ons telefoonsysteem.

Sommige huurders kunnen we niet ‘uit de wacht’ halen. Het gevolg is dat u – nadat u in de wacht heeft gestaan – niks meer hoort. Wij kunnen u ook niet meer horen, ook niet als we u terugbellen. Heel vervelend!

Ondertussen hebben we samen met KPN (onze leverancier) en Vodafone/Ziggo onderzoek gedaan naar de oorzaak van deze storing. Die is nu bekend, de storing ligt bij Vodafone/Ziggo. Aan een oplossing wordt gewerkt.

Ondertussen kunt u uw vraag voor Waardwonen ook mailen naar info@waardwonen.nl. Dan pakken we het ook op.

Heeft u vragen of opmerkingen over de telefoonstoring, dan kunt u terecht bij de klantenservice van Vodafone of Ziggo.